2023-06-28 21:18:01    来源：安沁物业    作者：李鑫平

我觉得一个公司其实与一个社区类似，两者除了人的数量上有所差距以外，其它并无太大区别，都是人生存、生活的地方，所以可以得出一个结论就是：一个公司可以完全比做一个微型的社区，而每一位职工就是这个微型社区居住的居民，且还相互之间存在利益、收益关系并还紧密关联，那么把公司的名字比做这个社区的名称我觉得是恰当的，而这个社区里的居民相互之间事实存在客户关系的比喻也是恰当的。

所以要想让这个社区变得更好，更有知名度，让社区居民能获得更理想的收入，就离不开这个社区每一位居民对其它居民认真的服务和对内、对外辛勤的付出。比如:所有员工就是总经理、副总经理的客户，只是业务分管的不同，那么总经理和副总经理就要为这些客户负责，同理综合部的客户就是下面各项目点的班长、组长或关联人，而项点的班长、组长或关联人的客户就是下面的组员，组员的客户就是所服务项目点小区的业主用户们，后勤也是一样道理，反过来总经理、副总经理也是所有职工的客户，大家相互关联、相互支持、相互关怀、齐步向前、荣辱与共。所以每一个人都要认真关心、服务好自已的客户，努力提高自已的技能、技术才能有更好的发展和获取更高的收益。就如同一个饭馆，饭菜做得不好、手艺还差、服务也差自然也就无人光顾，那自然这个人或这个班、组也就在公司没有存在的必要，如果相反那自然大受欢迎，也自然成为明星亮点，自然也就能获得更多的资源和回报。

好多人不清楚目前大理公司管理结构，总觉得都是总经理一人说了算，这样的理解是错误的，不对的。今天在这里也一并讲了，并请大家清楚、了解、熟知。

大理公司目前是独立考核，独立核算、独立管理，并为提高效率内部实行的是扁平化管理模式。

目前大理公司由综合部和项目点组成，不论综合部也好项目点也罢，均以班、组形式再住下进行细分。

何谓班、组，在这里也做出相应的说明。即：不论所负责的业务或项目大小，也不论该业务或项目所需人员多少，均称为：组；只有负责到两个组以上才称为：班。那么正确的理解就是：不论某单个业务或项目点大小、人员多少，或是否为夫妻岗，皆定义为：组，往下再分可分为大班、大组或小班、小组，对应的管理人员即为班长或组长。

也就是说如果这位组长同时兼任两个以上（含两个）业务或项目的管理，那对应的就称为：班长，往下再划分以组为单位进行区分。

管理顺序为综合部管理项目点，综合部不参与项目点的细节性经营管理活动。项目点有监督综合部的职能，综合部也有监督项目点的职能，所以双方即是前面说的客户关系，又是相互合作和相互监督的关系。

两个部门的主要工作是什么呢？下面我给大家做一下大体的介绍。

综合部工作主要职责:项目谈判、项目运营、财务管理（独立管理）、人力资源保障、信息技术、后端支撑、制度制定、应急支撑、活动组织、公文书写、培训等行政具体事务。

项目点的工作职责为:物业费、水电费、停车场地占用等费用的收费工作、物业基础性服务、项目点保障性服务等的基础性工作。

综合部由总经理负责管理和细分，项目点由综合部管理和细分，项目点由组长管理和细分，多方之间相互配合、相互监督。

所以大理公司目前最基层和基础的组织单位为:组。

今天把公司内部性质和组织结构告诉大家，就是要让大家都清楚的知道相互之间的关系，不论职务和工种大家即然在同一公司那就是一个共同体，只有这个共同体活了、好了、壮大了，大家的利益才能得到有效的保障。一个公司一个团队不是靠一个人就能支撑起来的，也不是个人存有英雄、自由、投机、机会、冒险、随便主义或躺平思想下就能把公司推向欣欣向荣上面或能公司、个人长期维持下去的。

我们要有我为人人，人人为我的思想，不要把相互之间的客户关系搞差，客户搞丢，在公司利益高于一切的意识下，一群人一条心共同做一件事才能把这个共同体做得更好、更稳、大家的收入也才能更多。

                            李鑫平

                    2023年6月28日星期三晚写

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